FAQ

Для начала, Вам следует проверить подписаны ли Вы на нашу рассылку. Это можно сделать перейдя в “Мой профиль”, раздел “Контакты”. Там Вы сможете проверить стоит ли у Вас галочка на “Подписаться на рассылку по электронной почте”.

Если у Вас есть подписка, то мы рекомендуем Вам проверить папку со спамом и нежелательной почтой.
Если Вы по-прежнему не получаете электронные письма от Slotsandbets, обратитесь по адресу [email protected], и мы поможем решить данную проблему.

Все игроки Slots & Bets  автоматически становятся  участниками нашей программы лояльности, и каждый может получить отличные награды просто за игру. Все, что Вам нужно делать - это играть в свои любимые игры. 

Slots & Bets предлагает своим пользователям большое разнообразие наград за повышение уровней лояльности такие как: 10% пятничный кешбэк, разнообразие фриспинов по выходным, еженедельные Reload бонусы, ежемесячные бонусы на депозит, Кэш бонусы, приватные турниры, повышенные лимиты вывода средств, подарки по особым случаям, таким как День рождения,а также  личного менеджера, который будет сопровождать Вас на каждом этапе пути - это только верхушка айсберга!

Чем больше Вы играете, чем выше Ваш уровень, тем больше привилегий Вы получаете. Если Вы станете постоянным игроком Slots & Bets, Вы можете войти в наш эксклюзивный VIP-клуб со специальными наградами.

Выберите в левом меню (спортсбуке) интересующий Вас вид спорта, затем название турнира. Перед Вами откроется линия, где можно выбрать событие и коэффициент на предполагаемый исход данного события.

​С дополнительными исходами на предлагаемые события Вы можете ознакомиться пройдя по ссылке.

Выбранный Вами коэффициент автоматически добавится в купон. Вам необходимо выбрать только тип ставки и сумму ставки и нажать кнопку заключения пари.

Время начала событий отображается в соответствии с часовым поясом, установленным в настройках операционной системы устройства, посредством которого Вы получаете доступ к сайту.

Аналогично принимаются ставки Лайв. Перейдя в спортсбук, в раздел “Лайв”,  перед вами откроется линия с удобным интерфейсом, данные на которой будут обновляться онлайн. Все события в разделе Ставки Лайв происходят в режиме реального времени. Выберите событие и коэффициент на предполагаемый исход данного события. Выбранный Вами коэффициент автоматически добавится в купон. Вам необходимо выбрать только сумму ставки и нажать кнопку заключения пари.

Ординар - ставка на прогноз исхода по одному событию. Выигрыш по одиночной ставке равен произведению суммы ставки на установленный для данного исхода события коэффициент.

Для совершения ставки Экспресс, выберите два или более исходов событий (но не более 20). В купоне ставок убедитесь, что выбрана вкладка Экспресс, после чего введите сумму ставки и нажмите на кнопку “Поставить”.

Система - полная комбинация экспрессов заданного размера из заранее определенного количества событий (максимальное количество событий в системе 20).

Для совершения ставки Система, выберите три или более исходов событий (но не более 20). В купоне ставок убедитесь, что выбрана вкладка Система, выберите разрядность системы, после чего введите сумму ставки и нажмите на кнопку “Поставить”.

С более подробными правилами вы можете ознакомиться по ссылке.

После того, как Вы подтвердите свою ставку в купоне нажатием кнопки “Поставить”, Вы увидите окно-подтверждение о том, что Ваша ставка успешно принята. Каждая успешно размещенная ставка появляется в разделе “Мои ставки” вверху бокового меню Спортсбука. Обратите внимание на то, что уже совершенная ставка не может быть аннулирована. Также ошибочно поставленные ставки не могут быть отменены.

Для того чтобы просмотреть свои ставки, перейдите в раздел “Мои ставки” вверху бокового меню Спортсбука. В открывшемся окне выберите период и статус ставок по фильтрам.

Кэшаут (продажа ставки) –  это опция, которая позволяет игрокам, сделавшим ставки, досрочно вывести деньги из пари. При этом вы либо зарабатываете меньше изначально планируемой суммы , либо проигрываете, но меньше, чем могли бы проиграть, не воспользовавшись кешаутом.

В соответствии с условиями акции, средства на бонусном счете могут быть аннулированы после окончания акции.

Во время регистрации, если у Вас имеется промокод, его необходимо ввести в поле «Промокод».

Отыгрыш бонуса происходит в процессе игры в играх, разрешенных условиями бонуса. При отыгрыше Ваши ставки суммируются, пока значение этой суммы не достигнет нужной величины. Обычно это сумма бонуса, помноженная на величину вейджера. Пример: если сумма бонуса составляет 100 евро, а вейджер равен х5, то для завершения отыгрыша вам потребуется сделать ставок на: 100 евро × 5 = 500 евро.

Slots & Bets имеет богатый ассортимент бонусов преднозначенный для всех типов игроков. Бонус - это дополнительные деньги, фриспины или другие награды. Самой популярной формой бонуса является бонус на депозит и фриспины.
Если Вам предлагается бонус на первый депозит, например, 100 % до 100 EUR + 30 FS, Вы можете на него подписаться и активировать его внеся депозит.  В этом случае, Вы получите удвоенную сумму + 30 бесплатных вращений, тем самым увеличивая Ваши шансы на победу в нашей обширной библиотеке игр.
Например, если Вы внесете 50 евро, мы дадим Вам дополнительные 50 евро и 30 фриспинов в игре по вашему выбору, то есть у вас будет 100 евро для игры и 30 фриспинов для старта.

Каждый зарегистрированный пользователь в Slots & Bets имеет возможность получить Приветственный пакет - 350% до 1000 EUR + 150 фриспинов. Приветственный пакет состоит из 6-ти следующих бонусов:

- 20 FS за регистрацию;

- 100% бонус  до 100 EUR + 30 FS за первый депозит;

- 50% бонус  до 200 EUR + 20 FS за второй депозит;

- 50% бонус  до 300 EUR + 30 FS за третий депозит;

- 50% бонус  до 300 EUR + 20 FS за седьмой депозит;

- 100% бонус  до 100 EUR + 30 FS за десятый депозит.

Кроме того, Slots & Bets предлагает разнообразные Reload бонусы, 10% кэшбэк по пятницам, бонусы за повышения уровней лояльности, кэш бонусы, бонусы на день рождения, индивидуальные бонусы, тематические бонусы и многое другое.
Посетите наши страницы Акции и Бонусы, чтобы узнать более подробную информацию о каждом бонусе. 

Сперва Вам необходимо подписаться на нужный Вам бонус в разделе "Мой профиль" - "Мои бонусы" - вкладка "Доступные" бонусы. После того как подписка на бонус сделана, Вам необходимо сделать депозит, чтобы событие активации бонуса было выполнено. После этого активный бонус будет отображаться в разделе "Мой профиль" - "Мои бонусы" - вкладка "Активные" бонусы.

1. Slots & Bets предлагает Вам фриспины в комбинации с бонусом к депозиту. Соответственно, они являются частью бонуса на депозит. Выигрыши с фриспинов начисляются Вам на бонусный баланс.  
Чтобы активировать фриспины Вам необходимо подписаться на нужный Вам бонус в разделе "Мой профиль" - "Мои бонусы" - вкладка "Доступные" бонусы. После того как подписка на бонус сделана, Вам необходимо сделать депозит, чтобы событие активации бонуса было выполнено. 
Активный бонус будет отображаться в разделе "Мой профиль" - "Мои бонусы" - вкладка "Активные" бонусы.

2. Slots & Bets также предлагает Вам фриспины без комбинации с бонусом. Чтобы активировать фриспины Вам необходимо подписаться на нужный Вам бонус в разделе "Мой профиль" - "Мои бонусы" - вкладка "Доступные" бонусы.  После того как подписка на бонус сделана, Вам необходимо сделать депозит, чтобы событие активации бонуса было выполнено. 
Активный бонус будет отображаться в разделе "Мой профиль" - "Мои бонусы" - вкладка "Активные" бонусы.

Слот игры - 100% (кроме списка запрещенных к отыгрышу провайдеров и слот-игр из списка запрещенных к отыгрышу игр, которые перечислены в “Общие правила бонусной политики”)

ВСЕ другие типы игр - 0%.

Пример: Вы ставите 100 EUR на игровые автоматы. Эти 100 EUR будут учитываться при отыгрыше бонуса, потому что слоты имеют 100%.

Чтобы посмотреть общую сумму к отыгрышу и сколько Вами уже отыграно, Вам необходимо найти свой активный бонус, который отображается в разделе "Мой профиль" - "Мои бонусы" - вкладка "Активные" бонусы.  На карточке данного бонуса Вы найдете вейджер бонуса

Да, такая возможность существует. Мы предоставляем своим игрокам возможность самоисключения или взятия перерыва на определенный период .

Если Вы хотите самостоятельно исключить себя из азартных игр, обратитесь в нашу службу поддержки или к Администрации по почте  [email protected] и укажите срок блокировки: 6 месяцев, 1 год, 3 года или 5 лет.
Пожалуйста, имейте в виду, что самоисключение является постоянным на установленный период времени и не может быть отменено для Вашей же безопасности. 

Также предлагается опция "Тайм-аут" которая позволяет взять короткий перерыв от игры на установленный вами срок: 24 часа, 1 неделя, 1 месяц или 2 месяца. Если Вы желаете взять короткий тайм-аут в игре, необходимо обратиться в службу поддержки или к Администрации на почту [email protected] и указать в  письме срок на который желаете взять тайм-аут.

Если Вы чувствуете, что у Вас может быть проблема с азартными играми или у кого-то из Ваших знакомых, мы предлагаем Вам посетить www.gambleaware.co.uk. В качестве альтернативы Вы можете обратиться за помощью, связавшись с нашей службой поддержки. Наши агенты проведут Вас через процесс получения помощи.

Согласно правилам, администрация казино Slots&Bets может запросить документы, подтверждающие личность игрока. Для того, чтобы аккаунт был верифицирован, Вам необходимо в Профиле загрузить фото Вашего документа, в разделе «Документы» бокового меню. Данная  процедура является несложной и быстрой. В случае, если Вы не можете предъявить документы в силу каких-то причин, Компания имеет право приостановить действие вашего счета до момента подтверждения личности.

Команда Slots&Bets подходят к проверке документов очень ответственно, поэтому у Вас не уйдет много времени на ожидание. Пожалуйста, чтобы ускорить процесс верификации, загрузите документы в хорошем качестве, следуя инструкции в разделе “Документы”. 

Мы используем передовые технологии шифрования для передачи и хранения данных. Ваши персональные данные (имя, адрес, номера кредитных карт и так далее) находятся под надежной защитой. Для более подробной информации ознакомьтесь с нашей Политикой Конфиденциальности.

Slotsandbets предоставляет своим пользователям только игры от игровых провайдеров, честность которых была проверена различными игорными комиссиями, и которые имеют соответствующие лицензии, подтверждающие это. Мы не сотрудничаем с сомнительными поставщиками игр, которые не могут предоставить результаты проверки своих игр на честность. Более того, Slotsandbets соблюдает требования по лицензированию игровых операторов правительства Кюрасао.

Источники результатов при расчете ставок приведены в футере сайта в разделе "Правила ставок на спорт", пункт 6 "Источники".

Для того, чтобы начать игру на реальные деньги, Вам достаточно зарегистрироваться или войти в свой профиль, пополнить свой игровой счет, после чего навести указатель мыши на понравившуюся игру и выбрать «Играть». В случае, если Вы хотите поиграть бесплатно, Вам достаточно будет выбрать игру и нажать кнопку “Демо”.

Конечно, да! Практически все игры предложенные на нашем сайте Вы можете попробовать бесплатно в Демо режиме, а заодно вкусить волшебный мир онлайн-казино, так что не медлите и начните игру!

Обновите страницу и откройте игру снова. Если проблема не исчезла, выполните одно из следующих действий:
- очистите кэш браузера;
- закройте браузер и откройте его повторно;
- откройте страницу с игрой с помощью другого браузера.

Также, настоятельно рекомендуем проверить установлены ли на вашем компьютере новейшие версии Java и Flash.
Скачать Java можно здесь.
Вы можете скачать Flash здесь

Если же ни один из предложенных вариантов не помог, то обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки.

Если Ваша игра зависла, то в следующий раз, когда Вы ее откроете, она продолжится с того места, на котором прервалась, поэтому Вы не потеряете выигрыши. Если у Вас нет возможности вернуться в игру, раунд будет завершен на сервере, даже если Ваш компьютер завис, или интернет перестал работать. 

Для того, чтобы быстро найти конкретную игру Вы можете воспользоваться поиском на главной странице или в разделе “Казино” нашего сайта, написав название интересующей Вас игры. 
Также, на сайте Slot&Bets имеется обширный фильтр по выбору категорий игр, что облегчит  Вам поиск подходящей игры. Если же Вы запомнили только название игрового провайдера, то Вы также сможете воспользоваться фильтром по игровым провайдерам нашего сайта. 
Однако, просим обратить внимание на Вашу страну проживания, т.к данный фактор может повлиять на отсутствие игры, потому что у каждого игрового провайдера есть определенный список запрещенных стран. 

Игры, которые вы добавили в “Избранные” Вы можете найти в боковом меню сайта, в разделе “Казино”, подраздел “Избранные”. А также на странице Казино в линейке категорий.

Выберите кошелек в желаемой валюте. Нажмите на кнопку «Депозит» в правом верхнем углу сайта на десктопе или на кнопку “Депозит”  в нижнем меню мобильной версии. Выберите интересующий Вас способ пополнения. При необходимости, заполните поля в депозитном окне (номер кошелька/ имейл/ аккаунт и тд.) и введите желаемую сумму пополнения. Для завершения транзакции нажмите кнопку «Депозит» и следуйте инструкциям.  Деньги зачислятся на ваш счет сразу после обработки платежа. Обычно это занимает несколько секунд. Если ваш баланс не пополняется в течение часа, свяжитесь со службой поддержки slotsandbets.com. 

Вам предлагаются различные платежные метода на нашем сайте для пополнение счета: карты (Visa, Mastercard, Maestro), кошельки (Piastrix, Kvitum, FKWallet, JetonWallet  FKWallet, Jeton Cash, PerfectMoney, ЮMoney, Advcashи тд), а также криптовалютные методы.

Для начала, проверьте корректность всех заполненных данных в депозитной форме. Возможно, Вы где-то могли допустить ошибку или оставить поле незаполненным.

Если Вы уверены в том, что все данные введены корректно, то обратите внимание на выставленные в платежном методе лимиты. Возможно, они могут не совпадать с Вашей желаемой суммой пополнения.

Еще одной проблемой может являться обработка платежа на стороне банка. В таком случае, мы Вам рекомендуем подождать пару минут и перезагрузить страницу. Если проблема не решилась, Вам необходимо обратиться в службу поддержки Вашего банка для получения дополнительной информации.

Все сделанные Вами депозиты должны зачисляться на Ваш игровой счет моментально. Однако, в случае использования метода через банковские карты возможны небольшие задержки. 

Компания не взимает комиссию при депозитах или выводах, но тем не менее комиссия может начисляться при конвертации валюты самой платежной системой, которую Вы используете или банком-эмитентом Вашей карты.

Нет, нельзя. Вы можете использовать только собственные электронные кошельки и/или банковские карты. Использование чужих банковских карт для пополнения счета запрещено.

Не беспокойтесь, мы обязательно разберемся с возникшим вопросом и средства обязательно отобразятся на Вашем балансе!
Первым делом, Вам необходимо связаться с нашей службой поддержки и прислать нам скриншот недостающего депозита. 
Пожалуйста, постарайтесь предоставить нам как можно больше деталей по данной транзакции для того, чтобы ускорить решение возникшей ситуации. Свяжитесь с нашей службой поддержки или напишите нам по электронной почте [email protected].

Для вывода средств с игрового счёта, необходимо проставить сумму внесённых Вами средств как минимум 3 раза.
Для вывода средств Вам необходимо зайти в свой Личный кабинет и перейти в раздел "Мой кошелек". Затем Вам необходимо выбрать кошелек в желаемой валюте и нажать на кнопку "Вывод". Далее выберете платежную систему и следуйте инструкциям. Обратите внимание, что на сайте разрешено делать один запрос на вывод в сутки.

Перед подачей заявки на вывод средств убедитесь, что Вы корректно заполнили все данные в своем профиле. Только после того, как мы удостоверимся в корректности Ваших данных, мы сможем удовлетворить Ваш запрос на вывод средств.

Регистрация на нашем сайте займет у Вас не более 1 минуты!

Для того, чтобы открыть игровой аккаунт - нажмите на кнопку “Регистрация” в правом верхнем углу. Произвести регистрацию можно через социальные сети, либо используя адрес электронной почты или номер телефона, заполнив необходимые поля соответствующей информацией.

Ознакомьтесь с Условиями сайта, поставьте отметку, что Вы с ними соглашаетесь и нажмите кнопку “Регистрация”. Если Вы выбрали способ регистрации использую имейл, то на Вашу почту поступит сообщение, которое содержит код подтверждения. Введите данный код на странице подтверждения или пройдите по ссылке в письме для завершения регистрации.

Желаем приятной игры!

В первую очередь проверьте папку Спам в Вашей электронной почте. Возможно, что письмо, по каким-либо причинам, попало именно туда. Проверьте также, корректно ли работает Ваша электронная почта на приём и доставку сообщений от других адресатов. Если же Ваш почтовый ящик работает корректно, но письма от Slots&Bets нет ни в папке входящих, ни в спаме, то возможно Вы просто ошиблись в написании адреса. Попробуйте указать Вашу электронную почту еще раз на странице регистрации. Также вы можете запросить отправку повторного письма с кодом подтверждения в вашем профиле, в разделе “Контакты”. Если же ни один из предложенных вариантов не помог, то обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки (чат в правом нижнем углу).

Вы можете открыть счет в любой валюте из предложенных на форме регистрации. Также имеется возможность добавления  дополнительных кошельков в любых валютах из предложенных на нашем сайте.
Мы поддерживаем следующие фиатные валюты: Евро (EUR), Доллар США (USD), Российский рубль (RUB), Канадский доллар (CAD), Казахский тенге (KZT), Украинская гривна (UAH) и Польский злотый (PLN).
А также криптовалюты: Dogecoin (DOGE), Bitcoin (BTC), Litecoin  (LTC), Ethereum (ETH), Bitcoin Cash (BCH), Ripple (XRP), Cardano (ADA), Tether (USDTE).

У каждого Клиента может быть только один игровой счет. При выявлении клиента с более чем одним игровым счетом, Компания оставляет за собой право заблокировать обнаруженный игровой счет/счета и все выигрыши по ним. Мультиаккаунтинг на сайте Slots&Bets строго запрещен. Подробнее с этим правилом вы можете ознакомиться перейдя в Terms & Conditions, раздел 3. Мультиаккаунты. Повторная регистрация допускается только с разрешения Администрации.

Нет, не можете. Клиентами Slots&Bets могут быть только все дееспособные лица, достигшие 18-летнего возраста.

Для восстановления пароля Вам необходимо пройти по ссылке "Забыли пароль" в форме “Войти”, далее Вы перейдете на страницу восстановления пароля, где Вам будет необходимо заполнить соответствующие поля. После прохождения данной процедуры Вы получите ссылку для сброса пароля на указанный Вами адрес электронной почты или номер телефона.

Рекомендуем Вам не создавать повторную регистрацию, а написать в нашу службу поддержки, сотрудники которой помогут Вам восстановить контроль над Аккаунтом.

Электронная почта является одним из параметров учетной записи, логином для входа в свой Аккаунт. Не рекомендуется менять почтовый адрес из соображений Вашей финансовой безопасности, так как смена электронного адреса будет рассматриваться как смена его владельца. Если Вам все же необходимо поменять свой адрес электронной почты, Вам следует обратиться в нашу службу поддержки.

Убедительно просим Вас внимательно проверять данные при заполнении регистрационной формы и заполнении профиля, так как при обнаружении ложных или неточных данных мы оставляем за собой право заблокировать счет и/или аннулировать все выигрыши, сделанные с этого Аккаунта. В случае допущенной ошибки, Вам следует обратиться в службу поддержки, которая запустит процедуру идентификации владельца личного счета.

Slots&Bets в соответствии с правовыми нормами запрещено принимать игроков из следующих стран: Аруба, Бонайре, Кюрасао, Нидерланды, Франция, Австралия, Великобритания, США, Саба, Статия, Сен-Мартен, Иран, Северная Корея, Австрия.

Для того, чтобы найти раздел личные "Данные”, Вам необходимо нажать на иконку профиля.  Далее вы попадаете на страницу “Мой Профиль” в раздел личные “Данные”.

Чтобы уточнить данный вопрос, мы советуем Вам обратиться в нашу службу поддержки или написать нам по электронной почте [email protected]

Регистрация на нашем сайте займет у Вас не более 1 минуты!

Для того, чтобы открыть игровой аккаунт - нажмите на кнопку “Регистрация” в правом верхнем углу. Произвести регистрацию можно через социальные сети, либо используя адрес электронной почты или номер телефона, заполнив необходимые поля соответствующей информацией.

Ознакомьтесь с Условиями сайта, поставьте отметку, что Вы с ними соглашаетесь и нажмите кнопку “Регистрация”. Если Вы выбрали способ регистрации использую имейл, то на Вашу почту поступит сообщение, которое содержит код подтверждения. Введите данный код на странице подтверждения или пройдите по ссылке в письме для завершения регистрации.

Желаем приятной игры!

В первую очередь проверьте папку Спам в Вашей электронной почте. Возможно, что письмо, по каким-либо причинам, попало именно туда. Проверьте также, корректно ли работает Ваша электронная почта на приём и доставку сообщений от других адресатов. Если же Ваш почтовый ящик работает корректно, но письма от Slots&Bets нет ни в папке входящих, ни в спаме, то возможно Вы просто ошиблись в написании адреса. Попробуйте указать Вашу электронную почту еще раз на странице регистрации. Также вы можете запросить отправку повторного письма с кодом подтверждения в вашем профиле, в разделе “Контакты”. Если же ни один из предложенных вариантов не помог, то обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки (чат в правом нижнем углу).

Вы можете открыть счет в любой валюте из предложенных на форме регистрации. Также имеется возможность добавления  дополнительных кошельков в любых валютах из предложенных на нашем сайте.
Мы поддерживаем следующие фиатные валюты: Евро (EUR), Доллар США (USD), Российский рубль (RUB), Канадский доллар (CAD), Казахский тенге (KZT), Украинская гривна (UAH) и Польский злотый (PLN).
А также криптовалюты: Dogecoin (DOGE), Bitcoin (BTC), Litecoin  (LTC), Ethereum (ETH), Bitcoin Cash (BCH), Ripple (XRP), Cardano (ADA), Tether (USDTE).

У каждого Клиента может быть только один игровой счет. При выявлении клиента с более чем одним игровым счетом, Компания оставляет за собой право заблокировать обнаруженный игровой счет/счета и все выигрыши по ним. Мультиаккаунтинг на сайте Slots&Bets строго запрещен. Подробнее с этим правилом вы можете ознакомиться перейдя в Terms & Conditions, раздел 3. Мультиаккаунты. Повторная регистрация допускается только с разрешения Администрации.

Нет, не можете. Клиентами Slots&Bets могут быть только все дееспособные лица, достигшие 18-летнего возраста.

Для восстановления пароля Вам необходимо пройти по ссылке "Забыли пароль" в форме “Войти”, далее Вы перейдете на страницу восстановления пароля, где Вам будет необходимо заполнить соответствующие поля. После прохождения данной процедуры Вы получите ссылку для сброса пароля на указанный Вами адрес электронной почты или номер телефона.

Рекомендуем Вам не создавать повторную регистрацию, а написать в нашу службу поддержки, сотрудники которой помогут Вам восстановить контроль над Аккаунтом.

Электронная почта является одним из параметров учетной записи, логином для входа в свой Аккаунт. Не рекомендуется менять почтовый адрес из соображений Вашей финансовой безопасности, так как смена электронного адреса будет рассматриваться как смена его владельца. Если Вам все же необходимо поменять свой адрес электронной почты, Вам следует обратиться в нашу службу поддержки.

Убедительно просим Вас внимательно проверять данные при заполнении регистрационной формы и заполнении профиля, так как при обнаружении ложных или неточных данных мы оставляем за собой право заблокировать счет и/или аннулировать все выигрыши, сделанные с этого Аккаунта. В случае допущенной ошибки, Вам следует обратиться в службу поддержки, которая запустит процедуру идентификации владельца личного счета.

Slots&Bets в соответствии с правовыми нормами запрещено принимать игроков из следующих стран: Аруба, Бонайре, Кюрасао, Нидерланды, Франция, Австралия, Великобритания, США, Саба, Статия, Сен-Мартен, Иран, Северная Корея, Австрия.

Для того, чтобы найти раздел личные "Данные”, Вам необходимо нажать на иконку профиля.  Далее вы попадаете на страницу “Мой Профиль” в раздел личные “Данные”.

Чтобы уточнить данный вопрос, мы советуем Вам обратиться в нашу службу поддержки или написать нам по электронной почте [email protected]

Выберите кошелек в желаемой валюте. Нажмите на кнопку «Депозит» в правом верхнем углу сайта на десктопе или на кнопку “Депозит”  в нижнем меню мобильной версии. Выберите интересующий Вас способ пополнения. При необходимости, заполните поля в депозитном окне (номер кошелька/ имейл/ аккаунт и тд.) и введите желаемую сумму пополнения. Для завершения транзакции нажмите кнопку «Депозит» и следуйте инструкциям.  Деньги зачислятся на ваш счет сразу после обработки платежа. Обычно это занимает несколько секунд. Если ваш баланс не пополняется в течение часа, свяжитесь со службой поддержки slotsandbets.com. 

Вам предлагаются различные платежные метода на нашем сайте для пополнение счета: карты (Visa, Mastercard, Maestro), кошельки (Piastrix, Kvitum, FKWallet, JetonWallet  FKWallet, Jeton Cash, PerfectMoney, ЮMoney, Advcashи тд), а также криптовалютные методы.

Для начала, проверьте корректность всех заполненных данных в депозитной форме. Возможно, Вы где-то могли допустить ошибку или оставить поле незаполненным.

Если Вы уверены в том, что все данные введены корректно, то обратите внимание на выставленные в платежном методе лимиты. Возможно, они могут не совпадать с Вашей желаемой суммой пополнения.

Еще одной проблемой может являться обработка платежа на стороне банка. В таком случае, мы Вам рекомендуем подождать пару минут и перезагрузить страницу. Если проблема не решилась, Вам необходимо обратиться в службу поддержки Вашего банка для получения дополнительной информации.

Все сделанные Вами депозиты должны зачисляться на Ваш игровой счет моментально. Однако, в случае использования метода через банковские карты возможны небольшие задержки. 

Компания не взимает комиссию при депозитах или выводах, но тем не менее комиссия может начисляться при конвертации валюты самой платежной системой, которую Вы используете или банком-эмитентом Вашей карты.

Нет, нельзя. Вы можете использовать только собственные электронные кошельки и/или банковские карты. Использование чужих банковских карт для пополнения счета запрещено.

Не беспокойтесь, мы обязательно разберемся с возникшим вопросом и средства обязательно отобразятся на Вашем балансе!
Первым делом, Вам необходимо связаться с нашей службой поддержки и прислать нам скриншот недостающего депозита. 
Пожалуйста, постарайтесь предоставить нам как можно больше деталей по данной транзакции для того, чтобы ускорить решение возникшей ситуации. Свяжитесь с нашей службой поддержки или напишите нам по электронной почте [email protected].

Для вывода средств с игрового счёта, необходимо проставить сумму внесённых Вами средств как минимум 3 раза.
Для вывода средств Вам необходимо зайти в свой Личный кабинет и перейти в раздел "Мой кошелек". Затем Вам необходимо выбрать кошелек в желаемой валюте и нажать на кнопку "Вывод". Далее выберете платежную систему и следуйте инструкциям. Обратите внимание, что на сайте разрешено делать один запрос на вывод в сутки.

Перед подачей заявки на вывод средств убедитесь, что Вы корректно заполнили все данные в своем профиле. Только после того, как мы удостоверимся в корректности Ваших данных, мы сможем удовлетворить Ваш запрос на вывод средств.

Для того, чтобы начать игру на реальные деньги, Вам достаточно зарегистрироваться или войти в свой профиль, пополнить свой игровой счет, после чего навести указатель мыши на понравившуюся игру и выбрать «Играть». В случае, если Вы хотите поиграть бесплатно, Вам достаточно будет выбрать игру и нажать кнопку “Демо”.

Конечно, да! Практически все игры предложенные на нашем сайте Вы можете попробовать бесплатно в Демо режиме, а заодно вкусить волшебный мир онлайн-казино, так что не медлите и начните игру!

Обновите страницу и откройте игру снова. Если проблема не исчезла, выполните одно из следующих действий:
- очистите кэш браузера;
- закройте браузер и откройте его повторно;
- откройте страницу с игрой с помощью другого браузера.

Также, настоятельно рекомендуем проверить установлены ли на вашем компьютере новейшие версии Java и Flash.
Скачать Java можно здесь.
Вы можете скачать Flash здесь

Если же ни один из предложенных вариантов не помог, то обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки.

Если Ваша игра зависла, то в следующий раз, когда Вы ее откроете, она продолжится с того места, на котором прервалась, поэтому Вы не потеряете выигрыши. Если у Вас нет возможности вернуться в игру, раунд будет завершен на сервере, даже если Ваш компьютер завис, или интернет перестал работать. 

Для того, чтобы быстро найти конкретную игру Вы можете воспользоваться поиском на главной странице или в разделе “Казино” нашего сайта, написав название интересующей Вас игры. 
Также, на сайте Slot&Bets имеется обширный фильтр по выбору категорий игр, что облегчит  Вам поиск подходящей игры. Если же Вы запомнили только название игрового провайдера, то Вы также сможете воспользоваться фильтром по игровым провайдерам нашего сайта. 
Однако, просим обратить внимание на Вашу страну проживания, т.к данный фактор может повлиять на отсутствие игры, потому что у каждого игрового провайдера есть определенный список запрещенных стран. 

Игры, которые вы добавили в “Избранные” Вы можете найти в боковом меню сайта, в разделе “Казино”, подраздел “Избранные”. А также на странице Казино в линейке категорий.

Согласно правилам, администрация казино Slots&Bets может запросить документы, подтверждающие личность игрока. Для того, чтобы аккаунт был верифицирован, Вам необходимо в Профиле загрузить фото Вашего документа, в разделе «Документы» бокового меню. Данная  процедура является несложной и быстрой. В случае, если Вы не можете предъявить документы в силу каких-то причин, Компания имеет право приостановить действие вашего счета до момента подтверждения личности.

Команда Slots&Bets подходят к проверке документов очень ответственно, поэтому у Вас не уйдет много времени на ожидание. Пожалуйста, чтобы ускорить процесс верификации, загрузите документы в хорошем качестве, следуя инструкции в разделе “Документы”. 

Мы используем передовые технологии шифрования для передачи и хранения данных. Ваши персональные данные (имя, адрес, номера кредитных карт и так далее) находятся под надежной защитой. Для более подробной информации ознакомьтесь с нашей Политикой Конфиденциальности.

Slotsandbets предоставляет своим пользователям только игры от игровых провайдеров, честность которых была проверена различными игорными комиссиями, и которые имеют соответствующие лицензии, подтверждающие это. Мы не сотрудничаем с сомнительными поставщиками игр, которые не могут предоставить результаты проверки своих игр на честность. Более того, Slotsandbets соблюдает требования по лицензированию игровых операторов правительства Кюрасао.

Источники результатов при расчете ставок приведены в футере сайта в разделе "Правила ставок на спорт", пункт 6 "Источники".

Да, такая возможность существует. Мы предоставляем своим игрокам возможность самоисключения или взятия перерыва на определенный период .

Если Вы хотите самостоятельно исключить себя из азартных игр, обратитесь в нашу службу поддержки или к Администрации по почте  [email protected] и укажите срок блокировки: 6 месяцев, 1 год, 3 года или 5 лет.
Пожалуйста, имейте в виду, что самоисключение является постоянным на установленный период времени и не может быть отменено для Вашей же безопасности. 

Также предлагается опция "Тайм-аут" которая позволяет взять короткий перерыв от игры на установленный вами срок: 24 часа, 1 неделя, 1 месяц или 2 месяца. Если Вы желаете взять короткий тайм-аут в игре, необходимо обратиться в службу поддержки или к Администрации на почту [email protected] и указать в  письме срок на который желаете взять тайм-аут.

Если Вы чувствуете, что у Вас может быть проблема с азартными играми или у кого-то из Ваших знакомых, мы предлагаем Вам посетить www.gambleaware.co.uk. В качестве альтернативы Вы можете обратиться за помощью, связавшись с нашей службой поддержки. Наши агенты проведут Вас через процесс получения помощи.

В соответствии с условиями акции, средства на бонусном счете могут быть аннулированы после окончания акции.

Во время регистрации, если у Вас имеется промокод, его необходимо ввести в поле «Промокод».

Отыгрыш бонуса происходит в процессе игры в играх, разрешенных условиями бонуса. При отыгрыше Ваши ставки суммируются, пока значение этой суммы не достигнет нужной величины. Обычно это сумма бонуса, помноженная на величину вейджера. Пример: если сумма бонуса составляет 100 евро, а вейджер равен х5, то для завершения отыгрыша вам потребуется сделать ставок на: 100 евро × 5 = 500 евро.

Slots & Bets имеет богатый ассортимент бонусов преднозначенный для всех типов игроков. Бонус - это дополнительные деньги, фриспины или другие награды. Самой популярной формой бонуса является бонус на депозит и фриспины.
Если Вам предлагается бонус на первый депозит, например, 100 % до 100 EUR + 30 FS, Вы можете на него подписаться и активировать его внеся депозит.  В этом случае, Вы получите удвоенную сумму + 30 бесплатных вращений, тем самым увеличивая Ваши шансы на победу в нашей обширной библиотеке игр.
Например, если Вы внесете 50 евро, мы дадим Вам дополнительные 50 евро и 30 фриспинов в игре по вашему выбору, то есть у вас будет 100 евро для игры и 30 фриспинов для старта.

Каждый зарегистрированный пользователь в Slots & Bets имеет возможность получить Приветственный пакет - 350% до 1000 EUR + 150 фриспинов. Приветственный пакет состоит из 6-ти следующих бонусов:

- 20 FS за регистрацию;

- 100% бонус  до 100 EUR + 30 FS за первый депозит;

- 50% бонус  до 200 EUR + 20 FS за второй депозит;

- 50% бонус  до 300 EUR + 30 FS за третий депозит;

- 50% бонус  до 300 EUR + 20 FS за седьмой депозит;

- 100% бонус  до 100 EUR + 30 FS за десятый депозит.

Кроме того, Slots & Bets предлагает разнообразные Reload бонусы, 10% кэшбэк по пятницам, бонусы за повышения уровней лояльности, кэш бонусы, бонусы на день рождения, индивидуальные бонусы, тематические бонусы и многое другое.
Посетите наши страницы Акции и Бонусы, чтобы узнать более подробную информацию о каждом бонусе. 

Сперва Вам необходимо подписаться на нужный Вам бонус в разделе "Мой профиль" - "Мои бонусы" - вкладка "Доступные" бонусы. После того как подписка на бонус сделана, Вам необходимо сделать депозит, чтобы событие активации бонуса было выполнено. После этого активный бонус будет отображаться в разделе "Мой профиль" - "Мои бонусы" - вкладка "Активные" бонусы.

1. Slots & Bets предлагает Вам фриспины в комбинации с бонусом к депозиту. Соответственно, они являются частью бонуса на депозит. Выигрыши с фриспинов начисляются Вам на бонусный баланс.  
Чтобы активировать фриспины Вам необходимо подписаться на нужный Вам бонус в разделе "Мой профиль" - "Мои бонусы" - вкладка "Доступные" бонусы. После того как подписка на бонус сделана, Вам необходимо сделать депозит, чтобы событие активации бонуса было выполнено. 
Активный бонус будет отображаться в разделе "Мой профиль" - "Мои бонусы" - вкладка "Активные" бонусы.

2. Slots & Bets также предлагает Вам фриспины без комбинации с бонусом. Чтобы активировать фриспины Вам необходимо подписаться на нужный Вам бонус в разделе "Мой профиль" - "Мои бонусы" - вкладка "Доступные" бонусы.  После того как подписка на бонус сделана, Вам необходимо сделать депозит, чтобы событие активации бонуса было выполнено. 
Активный бонус будет отображаться в разделе "Мой профиль" - "Мои бонусы" - вкладка "Активные" бонусы.

Слот игры - 100% (кроме списка запрещенных к отыгрышу провайдеров и слот-игр из списка запрещенных к отыгрышу игр, которые перечислены в “Общие правила бонусной политики”)

ВСЕ другие типы игр - 0%.

Пример: Вы ставите 100 EUR на игровые автоматы. Эти 100 EUR будут учитываться при отыгрыше бонуса, потому что слоты имеют 100%.

Чтобы посмотреть общую сумму к отыгрышу и сколько Вами уже отыграно, Вам необходимо найти свой активный бонус, который отображается в разделе "Мой профиль" - "Мои бонусы" - вкладка "Активные" бонусы.  На карточке данного бонуса Вы найдете вейджер бонуса

Выберите в левом меню (спортсбуке) интересующий Вас вид спорта, затем название турнира. Перед Вами откроется линия, где можно выбрать событие и коэффициент на предполагаемый исход данного события.

​С дополнительными исходами на предлагаемые события Вы можете ознакомиться пройдя по ссылке.

Выбранный Вами коэффициент автоматически добавится в купон. Вам необходимо выбрать только тип ставки и сумму ставки и нажать кнопку заключения пари.

Время начала событий отображается в соответствии с часовым поясом, установленным в настройках операционной системы устройства, посредством которого Вы получаете доступ к сайту.

Аналогично принимаются ставки Лайв. Перейдя в спортсбук, в раздел “Лайв”,  перед вами откроется линия с удобным интерфейсом, данные на которой будут обновляться онлайн. Все события в разделе Ставки Лайв происходят в режиме реального времени. Выберите событие и коэффициент на предполагаемый исход данного события. Выбранный Вами коэффициент автоматически добавится в купон. Вам необходимо выбрать только сумму ставки и нажать кнопку заключения пари.

Ординар - ставка на прогноз исхода по одному событию. Выигрыш по одиночной ставке равен произведению суммы ставки на установленный для данного исхода события коэффициент.

Для совершения ставки Экспресс, выберите два или более исходов событий (но не более 20). В купоне ставок убедитесь, что выбрана вкладка Экспресс, после чего введите сумму ставки и нажмите на кнопку “Поставить”.

Система - полная комбинация экспрессов заданного размера из заранее определенного количества событий (максимальное количество событий в системе 20).

Для совершения ставки Система, выберите три или более исходов событий (но не более 20). В купоне ставок убедитесь, что выбрана вкладка Система, выберите разрядность системы, после чего введите сумму ставки и нажмите на кнопку “Поставить”.

С более подробными правилами вы можете ознакомиться по ссылке.

После того, как Вы подтвердите свою ставку в купоне нажатием кнопки “Поставить”, Вы увидите окно-подтверждение о том, что Ваша ставка успешно принята. Каждая успешно размещенная ставка появляется в разделе “Мои ставки” вверху бокового меню Спортсбука. Обратите внимание на то, что уже совершенная ставка не может быть аннулирована. Также ошибочно поставленные ставки не могут быть отменены.

Для того чтобы просмотреть свои ставки, перейдите в раздел “Мои ставки” вверху бокового меню Спортсбука. В открывшемся окне выберите период и статус ставок по фильтрам.

Кэшаут (продажа ставки) –  это опция, которая позволяет игрокам, сделавшим ставки, досрочно вывести деньги из пари. При этом вы либо зарабатываете меньше изначально планируемой суммы , либо проигрываете, но меньше, чем могли бы проиграть, не воспользовавшись кешаутом.

Все игроки Slots & Bets  автоматически становятся  участниками нашей программы лояльности, и каждый может получить отличные награды просто за игру. Все, что Вам нужно делать - это играть в свои любимые игры. 

Slots & Bets предлагает своим пользователям большое разнообразие наград за повышение уровней лояльности такие как: 10% пятничный кешбэк, разнообразие фриспинов по выходным, еженедельные Reload бонусы, ежемесячные бонусы на депозит, Кэш бонусы, приватные турниры, повышенные лимиты вывода средств, подарки по особым случаям, таким как День рождения,а также  личного менеджера, который будет сопровождать Вас на каждом этапе пути - это только верхушка айсберга!

Чем больше Вы играете, чем выше Ваш уровень, тем больше привилегий Вы получаете. Если Вы станете постоянным игроком Slots & Bets, Вы можете войти в наш эксклюзивный VIP-клуб со специальными наградами.

Для начала, Вам следует проверить подписаны ли Вы на нашу рассылку. Это можно сделать перейдя в “Мой профиль”, раздел “Контакты”. Там Вы сможете проверить стоит ли у Вас галочка на “Подписаться на рассылку по электронной почте”.

Если у Вас есть подписка, то мы рекомендуем Вам проверить папку со спамом и нежелательной почтой.
Если Вы по-прежнему не получаете электронные письма от Slotsandbets, обратитесь по адресу [email protected], и мы поможем решить данную проблему.